產品
專業強大的數位表單幫您提升業績與效率
 

應用情境廣泛,各行各業都可使用,從內部員工到外部客戶、供應商等各對象都適用,以有效率的方式獲得最直接的意見表達、業績回饋、項目統計等,再轉化為具價值的觀點,提升銷售業績、流程效率及服務品質。

SurveyCake 是企業級的雲端問卷服務,使用者可自行設計出專業且活潑的問卷。與一般線上問卷服務不同,專業版的SurveyCake雲端問卷可解決問卷調查和分析回收數據時面臨的各種問題,節省使用者時間,讓設計問卷變得簡單快速!

服務優勢
 
十大重點秘技說明
 
豐富功能 打造強大問卷
  • 透過重複核選題,帶入前述多題答案,成為下題選項範圍,獲得更精準意見
  • 自動隔離不符合設定條件的回覆,提高資料準確性
  • 設定填答者必須停留的時間,讓填答者好好作答
  • 批次選項可節省時間以設計更棒的問卷
行銷支援 提升效率與業績
  • 輸入中獎人數,一鍵抽出幸運兒!
  • 產出資料交叉比對表,挖掘出有價值的洞察觀點
  • 子母問卷分析各分店、各季度以及各部門數據
  • 將預設值先帶入問卷,自動產生每一份客製問卷相對應的短網址
  • 透過臉書像素 Facebook Pixel,將問卷投放至更精準的目標族群
  • 問卷埋入Google Analytics 追蹤碼,輕鬆瞭解問卷瀏覽狀況和客群組成
SurveyCake 的優勢
 
 
SurveyCake 專業版
G表單
題型 15種題型 (選項排序題、引言、重複核選題、分隔線、我不是機器人) 10種題型
操作介面 人性化操作介面,題型以拖拉為主, 功能提示多,易懂好操作 題型下拉式選擇,沒有功能提示
外觀客製 頁首/頁尾均可插入圖片,製作專屬風格 僅頁首可插入圖片
範本 八大應用情境 七十多種範本 任你挑 無,從零開始設計
填答通知 除E-mail通知問卷設計者,尚可設定通知填答者及其他自訂者 E-mail通知問卷設計者
發放途徑 問卷網址/QR Code/網頁嵌入碼 E-mail/問卷網址/網頁嵌入碼
支援行銷工具 1.支援 Google Analytics 瞭解問卷瀏覽狀況和客群組成
2.支援 Facebook Pixel 將問卷投放到更精準的受眾
結果呈現 文字雲、圓餅/直條圖呈現、投影片模式檢視,可自行切換圖的呈現方式 簡單圓餅圖/直條圖呈現, 無法切換圖的呈現方式
匯出格式 Excel、統計軟體SPSS格式、PDF Excel
好用功能
  • 邏輯跳題
  • 匯入題目
  • 置入答案到標題
  • 回收數量上限
  • 過濾填答時間
  • 偵測重複填答
  • 「預設值」帶入問卷以客製化
  • 抽獎
  • 子母問卷
  • 交叉分析
  • 問卷效期
  • 選項數量上限
邏輯跳題、匯入題目
安全性 SSL/TSL保護、密碼保護、我不是機器人驗證
支援 線上操作說明、豐富Q&A、線上客服問題反應 線上文件支援中心
應用範圍
 
對外部 (顧客/上下游合作商)
  • 滿意度調查:用餐/住宿/課程/配送/客服/網站/活動
  • 預訂調查:訂房/訂位/場地租借
  • 喜好調查:產品/出國/網購行為/金融行為/保養習慣/外食行為/學習需求/購車需求/早餐行為/運動習慣/商品試用
  • 活動報名:電影包場/課程報名/說明會報名
  • 資料統計:課程請假/匯款確認/婚禮禮金紀錄
  • 資料收集:會員資料收集/健康聲明/民意調查
對內部 (員工)
  • 滿意度調查:課程/活動/入職/面試
  • 預訂調查:午餐外送/團購
  • 喜好調查:學習需求/logo喜好統計/意見反應
  • 活動報名:課程/活動報名
  • 資料統計:課程請假/績效考核/內部請款/業績回報
  • 資料收集:應徵申請/健康聲明/離職調查/工作參與
 
各行各業應用情境範本多
 

 

人資必備範本

  

面試滿意度調查 有效優化面試流程,吸引優質人才
新進員工入職調查 優化入職作業與流程,提升員工生產力
工作參與度調查 創造高效工作環境,同時凝聚團隊向心力
教育訓練滿意度 優化每堂訓練課程,提供符合需求的課程
離職員工調查 找出內部問題並盡快修補,避免流失更多人才

 

 

行銷必備範本

  

會員資料收集 有效掌握消費者資料,提高業績
業績資料回報 有效記錄金額及來客數,數據分析更方便
活動滿意度 輕鬆「蒐集回饋」並進行「客群統計」
產品意見調查 了解顧客痛點及使用者輪廓,優化行銷策略
民意調查 掌握大眾想法,更了解社會民意趨向
活動報名 有效吸引報名,準確回收報名資料

 

 

零售業必備範本

  

配送滿意度調查 掌握顧客產品配送的評價,改善服務品質
網站滿意度 運用 SUS 易用性量表,診斷出網站優化的方向
產品募資 有效蒐集市場資訊,輕鬆調查顧客需求
團購及訂購表單 直接統計所有訂單資訊,節省大量人力
分店業績回報 蒐集各分店的業績及來客數,輕鬆查看各分店數據
產品意見調查 了解顧客痛點及使用者輪廓,優化行銷策略

 

 

餐飲/住宿業

必備範本

  

試吃試喝調查 清楚記錄消費者需求,創造高業績
用餐滿意度調查 顧客服務更貼心,以吸引更多回流客
線上訂位 輕鬆統計訂位資訊,並管理相關顧客資訊
線上訂房 輕鬆解決龐大訂房需求,大幅縮減人事成本
住宿滿意度 顧客服務更貼心,提昇住宿品質以吸引更多回流客