產品
洞悉顧客價值需求,掌握議題創造商機
 

社群媒體時代變動快速,如何在茫茫網海中,以更有效率的方式挖掘客戶關心的議題? 想要即時洞悉時事、精準掌握閱聽眾喜好,透過分析大數據和文字探勘的方式,協助業主快速蒐整網路輿情。
LOWI網路輿情分析工具採用先進的人工智慧演算法和機器學習等技術,從新聞、社群、論壇、部落格等媒體來源中,透過內容上下文的關聯性,找出與關鍵字相關的內文及資訊,以摒除關鍵字先入為主的盲點, 幫業主梳理出民眾真正關心的議題。

平台架構
消費者洞察分析 (Consumption Value Analysis)
消費者洞察分析

企業除了可將此服務應用於精確行銷與公關預警,還可以應用於競品分析與產業監測,藉由了解客戶內心的價值需求,讓客戶直接參與企業創新,指引企業研發方向,從而開發符合客戶價值希望的產品或服務。


概念拓撲分析(Concept Topology Analysis)
概念拓撲分析

概念拓撲主要希望將「階層式」資訊,透過圖像化的資訊呈現方式,幫助使用者發現未知、未曾想像的關連資訊。

功能特色
 
功能特色
  • 支持簡中、繁中、英、德、俄…等90種語言 。
  • 覆蓋論壇、新聞、部落格、點評、知識庫、社群媒體等媒體類型。
  • 提供企業混合雲服務,能整合多樣化、不同格式的內外部資料於單一平台。
  • 語意運算及概念搜尋技術能自動分類非結構化資訊,解決關鍵字搜尋可能將隱藏的有用資訊濾掉的問題。
  • 能分析指出意見領袖及其主導之議題,讓企業了解流行趨勢、料敵機先。
  • 針對監測的主題,設定正負向口碑指標、預警值及監測頻率,並以預警儀表板或郵件、簡訊發出警訊給管理者。
  • 能自訂各類分析報表(選購),作為企業內各階層決策支援使用。
功能說明
 
  • 概念探尋 :以概念搜尋摒除主觀認知,從全貌探索細節,以洞察客戶價值需求。
  • 影響力分析 :洞察影響力指標,幫助企業領先市場提供相對應的產品與服務。
    媒體擴散路徑,一鍵了解市場熱門話題
    概念探索,一鍵快速偵知競爭對手動態
  • 主題追蹤 :主題與人之關聯追蹤及情緒,以調整市場策略或應用於企業公關預警。
  • 趨勢分析 :累積歸納過去事件為模型,以預測突發事件於未來在媒體傳遞、聲量變化、情緒反應…等之變化。
  • 我的報表 :客製化製作議題綜合報表,隨時輸出PDF檔案,作為企業內各階層之決策支援。
    分析意見領袖, 快速掌握其動態
    分析意見領袖, 快速掌握其動態
應用範圍
 
快速掌握媒體動態與立場, 廣告投放不再亂槍打鳥
快速掌握媒體動態與立場, 廣告投放不再亂槍打鳥
商務應用
  • 數位行銷、品牌管理。
  • 公關預警、競品監測。
  • 輿情分析、選戰策略。
  • 創新研發。
產業應用
  • 消費性電子產品、電子商務。
  • 快銷(FMCG)/流通業、政府/政黨。
  • 旅遊業。
應用效益
 
階層式資訊, 能向下鑽取, 瞬息掌握市場動態
階層式資訊, 能向下鑽取, 瞬息掌握市場動態
  • 總體價值 :協助企業挖掘市場趨勢,以快速回應變動的市場。
  • 公關預警 :避免或降低公關事件對公司營運之衝擊。
  • 提升銷售 :分析客戶行為、提供客戶洞察,佔據客戶購買歷程的制高點與口袋佔有率。
  • 市場經理 :能發現與監測市場趨勢,幫助市場經理快速制定市場、行銷與產品策略。
  • 行銷人員 :幫助行銷人員快速挖掘社群熱點、流行熱詞,做為與客戶溝通之銷售話術。
多媒體
 

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