產品
洞悉顧客價值需求,掌握議題創造商機
 

社群媒體時代變動快速,如何在茫茫網海中,以更有效率的方式挖掘客戶關心的議題? 想要即時洞悉時事、精準掌握閱聽眾喜好,透過分析大數據和文字探勘的方式,協助業主快速蒐整網路輿情。
LOWI網路輿情分析工具採用先進的人工智慧演算法和機器學習等技術,從新聞、社群、論壇、部落格等媒體來源中,透過內容上下文的關聯性,找出與關鍵字相關的內文及資訊,以摒除關鍵字先入為主的盲點, 幫業主梳理出民眾真正關心的議題。

平台架構
功能說明
 
媒體擴散路徑,一鍵了解市場熱門話題
媒體擴散路徑,一鍵了解市場熱門話題
分析意見領袖, 快速掌握其動態
分析意見領袖, 快速掌握其動態
  • 概念探尋:以概念搜尋摒除主觀認知,從全貌探索細節,以洞察客戶價值需求。
  • 影響力分析 :洞察影響力指標,幫助企業領先市場提供相對應的產品與服務。概念探索,一鍵快速偵知競爭對手動態
  • 主題追蹤 :主題與人之關聯追蹤及情緒,以調整市場策略或應用於企業公關預警。
  • 趨勢分析 :累積歸納過去事件為模型,以預測突發事件於未來在媒體傳遞、聲量變化、情緒反應…等之變化。
  • 我的報表 :客製化製作議題綜合報表,隨時輸出PDF檔案,作為企業內各階層之決策支援。
功能特色
 
專屬動態分析版面/儀表板(Customization Dashboard)
專屬動態分析版面/儀表板(
  1. 1.自定義分析版面(Customized Analysis Layout):版面內的分析模組有全版、半版與精簡版三種大小版面,可以隨意縮放及拖曳版面配置,使用者可以自行編輯、組合分析模組的版面。
  2. 2.自定義監控儀表板(Customized Monitoring Dashboard) :同一儀表板資訊,能來自不同版面,可以將不同關鍵字/關鍵字組的結果,放在同一個儀表板內進行議題比對及分析。
  3. 3.自定義分析版面(Customized Analysis Layout):版面內的分析模組有全版、半版與精簡版三種大小版面,可以隨意縮放及拖曳版面配置,使用者可以自行編輯、組合分析模組的版面。
  4. 4.自定義監控儀表板(Customized Monitoring Dashboard) :同一儀表板資訊,能來自不同版面,可以將不同關鍵字/關鍵字組的結果,放在同一個儀表板內進行議題比對及分析。
專屬動態分析版面/儀表板(
議題擴散監控通知 (Topic Diffusion & Push Notification))

主動監控議題自動推播通知:LOWI 能針對不同議題屬性的管理事件設定正負情緒聲量之預警值,預警週期能於資訊發佈1小時內,採用自動發送郵件(EMAIL)、社群軟體(LINE)給不同之收件人或收訊群組。

  • 支持簡中、繁中、英、德、俄…等90種語言 。
  • 覆蓋論壇、新聞、部落格、點評、知識庫、社群媒體等媒體類型。
  • 提供企業混合雲服務,能整合多樣化、不同格式的內外部資料於單一平台。
  • 語意運算及概念搜尋技術能自動分類非結構化資訊,解決關鍵字搜尋可能將隱藏的有用資訊濾掉的問題。
  • 能分析指出意見領袖及其主導之議題,讓企業了解流行趨勢、料敵機先。
  • 針對監測的主題,設定正負向口碑指標、預警值及監測頻率,並以預警儀表板或郵件、簡訊發出警訊給管理者。
  • 能自訂各類分析報表(選購),作為企業內各階層決策支援使用。

消費者洞察分析 (Consumption Value Analysis)
消費者洞察分析

企業除了可將此服務應用於精確行銷與公關預警,還可以應用於競品分析與產業監測,藉由了解客戶內心的價值需求,讓客戶直接參與企業創新,指引企業研發方向,從而開發符合客戶價值希望的產品或服務。


概念拓撲分析(Concept Topology Analysis)
概念拓撲分析

概念拓撲主要希望將「階層式」資訊,透過圖像化的資訊呈現方式,幫助使用者發現未知、未曾想像的關連資訊。

 
技術特色
 
  • 人工智慧和機器學習 (Artificial Intelligence & Machine Learning)人工智慧實現網路輿情分析的自動化、智能化、精準化提供了新的手段和路徑,作為人工智慧及機器進一步學習的訓練集,以供下一次輿論預測參考。
  • 語意運算及概念搜尋 (Meaning Base Computing & Concept Search)LOWI能提供等同 Google search 十分之一秒等級的強大搜索能力,議題擴散路徑分析能在一秒內執行30次搜尋,而讓分析資訊散佈更為合理,
  • 模式識別 (Pattern Recognition) 以演算法辨認與分類發文者模式、社群擴散模式...等等, 讓行銷人員的社群操作更為有效率
應用效益
 
階層式資訊, 能向下鑽取, 瞬息掌握市場動態
階層式資訊, 能向下鑽取, 瞬息掌握市場動態
  • 總體價值 :協助企業挖掘市場趨勢,以快速回應變動的市場。
  • 公關預警 :避免或降低公關事件對公司營運之衝擊。
  • 提升銷售 :分析客戶行為、提供客戶洞察,佔據客戶購買歷程的制高點與口袋佔有率。
  • 市場經理 :能發現與監測市場趨勢,幫助市場經理快速制定市場、行銷與產品策略。
  • 行銷人員 :幫助行銷人員快速挖掘社群熱點、流行熱詞,做為與客戶溝通之銷售話術。
多媒體
 

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