LOWI輿情監測系統

洞悉顧客價值需求，掌握議題創造商機

社群媒體時代變動快速，如何在茫茫網海中，以更有效率的方式挖掘客戶關心的議題？ 想要即時洞悉時事、精準掌握閱聽眾喜好，透過分析大數據和文字探勘的方式，協助業主快速蒐整網路輿情。
LOWI網路輿情分析工具採用先進的人工智慧演算法和機器學習等技術，從新聞、社群、論壇、部落格等媒體來源中，透過內容上下文的關聯性，找出與關鍵字相關的內文及資訊，以摒除關鍵字先入為主的盲點， 幫業主梳理出民眾真正關心的議題。

功能說明

媒體擴散路徑，一鍵了解市場熱門話題

分析意見領袖, 快速掌握其動態

• 概念探尋：以概念搜尋摒除主觀認知，從全貌探索細節，以洞察客戶價值需求。
• 影響力分析 ：洞察影響力指標，幫助企業領先市場提供相對應的產品與服務。概念探索，一鍵快速偵知競爭對手動態
• 主題追蹤 ：主題與人之關聯追蹤及情緒，以調整市場策略或應用於企業公關預警。
• 趨勢分析 ：累積歸納過去事件為模型，以預測突發事件於未來在媒體傳遞、聲量變化、情緒反應…等之變化。 

功能特色

專屬動態分析版面/儀表板(Customization Dashboard)

1. 1.自定義分析版面(Customized Analysis Layout)：版面內的分析模組有全版、半版與精簡版三種大小版面，可以隨意縮放及拖曳版面配置，使用者可以自行編輯、組合分析模組的版面。
2. 2.自定義監控儀表板(Customized Monitoring Dashboard) ：同一儀表板資訊，能來自不同版面，可以將不同關鍵字/關鍵字組的結果，放在同一個儀表板內進行議題比對及分析。
3. 3.自定義分析版面(Customized Analysis Layout)：版面內的分析模組有全版、半版與精簡版三種大小版面，可以隨意縮放及拖曳版面配置，使用者可以自行編輯、組合分析模組的版面。
4. 4.自定義監控儀表板(Customized Monitoring Dashboard) ：同一儀表板資訊，能來自不同版面，可以將不同關鍵字/關鍵字組的結果，放在同一個儀表板內進行議題比對及分析。

議題擴散監控通知 (Topic Diffusion & Push Notification))

主動監控議題自動推播通知：LOWI 能針對不同議題屬性的管理事件設定正負情緒聲量之預警值，預警週期能於資訊發佈1小時內，採用自動發送郵件（EMAIL）、社群軟體（LINE）給不同之收件人或收訊群組。

• 支持簡中、繁中、英、德、俄…等90種語言 。
• 覆蓋論壇、新聞、部落格、點評、知識庫、社群媒體等媒體類型。
• 提供企業混合雲服務，能整合多樣化、不同格式的內外部資料於單一平台。
• 語意運算及概念搜尋技術能自動分類非結構化資訊，解決關鍵字搜尋可能將隱藏的有用資訊濾掉的問題。
• 能分析指出意見領袖及其主導之議題，讓企業了解流行趨勢、料敵機先。
• 針對監測的主題，設定正負向口碑指標、預警值及監測頻率，並以預警儀表板或郵件、簡訊發出警訊給管理者。

消費者洞察分析 (Consumption Value Analysis)

企業除了可將此服務應用於精確行銷與公關預警，還可以應用於競品分析與產業監測，藉由了解客戶內心的價值需求，讓客戶直接參與企業創新，指引企業研發方向，從而開發符合客戶價值希望的產品或服務。

概念拓撲分析（Concept Topology Analysis）

概念拓撲主要希望將「階層式」資訊，透過圖像化的資訊呈現方式，幫助使用者發現未知、未曾想像的關連資訊。

技術特色

• 人工智慧和機器學習 (Artificial Intelligence & Machine Learning)人工智慧實現網路輿情分析的自動化、智能化、精準化提供了新的手段和路徑，作為人工智慧及機器進一步學習的訓練集，以供下一次輿論預測參考。
• 語意運算及概念搜尋 (Meaning Base Computing & Concept Search)LOWI能提供等同 Google search 十分之一秒等級的強大搜索能力，議題擴散路徑分析能在一秒內執行30次搜尋，而讓分析資訊散佈更為合理，
• 模式識別 (Pattern Recognition) 以演算法辨認與分類發文者模式、社群擴散模式...等等, 讓行銷人員的社群操作更為有效率

應用效益

階層式資訊, 能向下鑽取, 瞬息掌握市場動態

• 總體價值 ：協助企業挖掘市場趨勢，以快速回應變動的市場。
• 公關預警 ：避免或降低公關事件對公司營運之衝擊。
• 提升銷售 ：分析客戶行為、提供客戶洞察，佔據客戶購買歷程的制高點與口袋佔有率。
• 市場經理 ：能發現與監測市場趨勢，幫助市場經理快速制定市場、行銷與產品策略。
• 行銷人員 ：幫助行銷人員快速挖掘社群熱點、流行熱詞，做為與客戶溝通之銷售話術。

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